PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación encontrará la información correspondiente a las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes al momento de recibir nuestro portafolio de servicios:

- Cuanto cuestan las máquinas expendedoras?
AM Vending Services provee las maquinas y el servicio sin ningún costo para su compañía.

- Cuales son los requerimientos para ubicar una máquina de café en mi empresa?
Uno de los requisitos mas importantes es el consumo mínimo que la maquina tenga por mes, para ello es importante por lo menos contar con 30 empleados y con un consumo mínimo al mes de $360.000 pesos.

- Cuales son los requerimientos para ubicar una máquina de snacks?
Es muy importante que las maquinas de snacks se ubiquen en lugares con una alta afluencia de publico y donde las ventas mínimas por mes sean mayores a $800.000 pesos. Esto sucede usualmente con lugares que cuentan con más de 70 empleados o lugares públicos muy visitados.

- Que tipo de máquinas son las mejores para el tamaño de mi empresa?
AM Vending Services cuenta con una amplia gama de soluciones que se adaptan a diferentes tamaños de operación. Tenemos la capacidad para atender oficinas de 30 empleados en adelante y podemos llegar a atender totalmente la distribución de alimentos por medio de máquinas vending en su compañía.

- Que tipo de máquinas están disponibales
Entre las maquinas que tenemos disponibles están: Maquinas de Snacks, Maquinas de Café Soluble, Maquinas de Café en Grano, Maquinas dispensadoras de gaseosas y productos en Lata, entre otras.

- Como son las máquinas expendedoras?
Todos nuestros equipos son de última generación, vienen en distintos tamaños con el fin de satisfacer las diferentes necesidades de cada compañía. Todas trabajan por medio de energía eléctrica y en el caso de las maquinas de café con agua del grifo ó botellón.

- Donde se deben instalar las máquinas de vending?
Una ubicación puede variar dependiendo del negocio que se tenga, pero la idea principal es siempre la misma: Ubicar las maquinas de café o snacks en los lugares donde reciban el mayor numero de visitantes para que las ubicaciones sean rentables. Cuando usted contrata los servicios de AM Vending Services, evaluamos junto a usted las mejores ubicaciones y el número de máquinas adecuado para atender sus requerimientos.

- Pueden instalar máquinas dispensadoras en mas de una ubicación?
AM Vending Services esta en la capacidad de instalar maquinas en diferentes locaciones dentro de Bogota y en general en toda la Sabana de Bogota, lo que si se evalua es la instalación de maquinas en ciudades de otros departamentos.

- Cuanto tiempo toma instalar las máquinas dispensadoras en mi empresa?
La instalación y provisión de las maquinas en una ubicación toma alrededor de una semana. La instalación es simple y lo único que se necesita es una toma corriente con energia electrica de 110 V, y para el caso de café la instalación del agua al sistema de acueducto o el uso de agua en botellón.

El proceso se explica a continuación:

Paso 1: Envíenos todos sus datos y detalles de su compañía usando nuestra pagina Web haciendo una Solicitud de Cotización o Llámenos al 4282553 o al 3103439445.
Paso 2: Nosotros nos comunicaremos con usted para coordinar una reunión.
Paso 3: Uno de nuestros representantes se reunirá con usted y determinara la mejor ubicación para colocar la maquina dispensadora, evaluará sus instalaciones y requerimientos con el fin de determinar la mejor solución para satisfacer sus necesidades.
Paso 4: Las máquinas serán instaladas tan pronto sean ordenadas y el contrato de comodato sea aceptado por las dos partes.

- Cual es el costo de los productos dispensados por las máquinas?
El costo de los productos en las maquinas de snacks son similares a los precios de las tiendas o supermercados. Para los productos de bebidas calientes, estos dependen de la negociación que se haga con cada empresa, la negociación puede hacer que las bebidas sean dispensadas gratis, pagadas parcialmente o en su totalidad por los empleados de su compañía. Cada negociación es diferente y varia de acuerdo al tamaño de la operación de las máquinas

- Cuantas diferentes selecciones de productos puede llegar a tener un máquina dispensadora?
El número de selecciones depende de la capacidad propia de cada maquina, para el caso de las maquinas de snacks las selecciones pueden estar entre 30 y 58 diferentes selecciones de producto. Para el caso de las máquinas de bebidas calientes las selecciones de producto pueden estar entre 3 y 10 distintas combinaciones.

- Como manejan los temas de reparación y aprovisionamiento de las máquinas?
Nuestro personal en AM Vending Services esta siempre listo para asistir cualquier emergencia y nos aseguramos que las maquinas esten siempre funcionando correctamente. Tomamos medidas preventivas para garantizar que las maquinas trabajen correctamente, cada vez que una de nuestras maquinas se averia o se queda sin producto sabemos que estamos perdiendo ventas.

Por favor comuníquese con nosotros si experimenta algún problema con nuestras maquinas. Estamos disponibles 24/7 a través de nuestra pagina Web haciendo una Solicitud de Servicio. Cuando usted nos contacta, nuestro compromiso es atender su requerimiento en un periodo no mayor a 12 horas. Y tenga la seguridad que haremos el debido seguimiento para asegurarnos de que el problema fue corregido adecuadamente.

- Que pasa si alguno de los empleados pierde su dinero en las máquinas dispensadoras?
AM Vending Services retribuye cualquier dinero que se pierda en las maquinas dispensadoras por un mal funcionamiento de la misma. Por medio de nuestra pagina Web haciendo una Solicitud de Servicio cualquier persona en su compañía puede hacer la reclamación solicitando la devolución del dinero o la entrega del producto indicando la falla de la maquina, su ubicación y sus datos personales. Allí tomamos nota de la persona a la que debemos devolver el dinero o el producto que compró en nuestra siguiente visita haremos la devolución.

- Cada cuanto seran aprovisionadas las maquinas instaladas en nuestra compañía?
Las maquinas deberán tener siempre productos disponibles para la venta. Cada vez que una maquina se queda sin producto nuestra compañía comienza a perder dinero. Algunas compañías hacen recargas cronológicas sin tener en cuenta la demanda propia de cada maquina. Por lo tanto en AM Vending Services entendemos que no existen dos ubicaciones iguales y que cada maquina debe recibir una atención individual. Nuestro compromiso es brindar el aprovisionamiento de las maquinas de acuerdo a las necesidades especificas de su compañía, algunas veces debemos aprovisionar las maquinas diariamente, otras dos o tres veces por semana. Usted tambien podra hacer una Solicitud de Servicio requiriendo que su maquina sea atendida utilizando nuestra pagina web

- Que productos deben ir en las maquinas dispensadoras?
El éxito de una maquina dispensadora depende en gran medida de la selección de productos que se encuentra en ella. Por lo tanto, AM Vending Services trabaja con sus clientes con el fin de encontrar una mezcla óptima de productos que se ajustan a las necesidades específicas de su compañía.

- Tienen disponibles alimentos saludables?
Si, en nuestras maquinas es cada día mas común encontrar alimentos saludables que por sus contenidos bajos de azúcar, colesterol o métodos de preparación son benéficos para la salud o tienen alguna funcionalidad para el cuerpo humano. En AM Vending Services estamos en la búsqueda continua para incluir un mayor porcentaje de estos alimentos en nuestro portafolio.

- Que pasa si tengo una pregunta que no hace parte de las preguntas frecuentes?
Si usted requiere mayor información acerca de nuestros servicios, puede contactarnos por medio de nuestra pagina Web haciendo una Solicitud de Servicio y con gusto nuestros asesores contestaran su requerimiento lo mas pronto posible.